隨著醫療衛生事業的蓬勃發展，醫院管理模式的創新與優化日益成為提升醫療服務質量的關鍵所在。為汲取先進管理經驗，推動我院無陪護服務管理，2月19日至20日，徐茂奇副院長一行四人赴廈門大學附屬心血管病醫院調研。
廈門大學附屬心血管病醫院在無陪護管理服務領域深耕多年，形成一套科學、系統、完善的管理體系。通過“六化”管理（即標準化、專業化、精細化、人性化、智能化、社會化）、智能化技術應用、特色心理照護、康復服務創新以及健全的護理員管理體系等多維度努力，為患者提供了全面、全程、優質的護理服務。這一模式不僅顯著提升了醫療服務質量和效率，還有效減輕了患者家屬的照護負擔，贏得了廣泛贊譽與認可。
首先，徐院長一行和廈門大學附屬心血管病醫院無陪護服務管理團隊進行深入的座談交流，共同探討無陪護服務的相關事宜。隨后，在護理部負責人吳林靜陪同下，實地考察了醫院門診及住院部，仔細了解無陪護服務的管理流程和細節。從便捷的掛號收費到高效的診療流程，從溫馨的病房管理到完善的后勤保障，廈門大學附屬心血管病醫院的每一個管理環節都透露出精細化和人性化的關懷。通過此次實地調研，廈門大學附屬心血管病醫院在無陪護管理方面的卓越成就為我院提供了寶貴的借鑒與啟示。我們深刻認識到管理創新在提升醫療服務質量中的重要性。展望未來，我院將充分借鑒廈門大學附屬心血管病醫院的成功經驗，結合醫院實際，探索適合自身發展的無陪護管理模式，推動醫院高質量發展。
