隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的蓬勃發(fā)展，醫(yī)院管理模式的創(chuàng)新與優(yōu)化日益成為提升醫(yī)療服務質量的關鍵所在。為汲取先進管理經驗，推動我院無陪護服務管理，2月19日至20日，徐茂奇副院長一行四人赴廈門大學附屬心血管病醫(yī)院調研。
廈門大學附屬心血管病醫(yī)院在無陪護管理服務領域深耕多年，形成一套科學、系統(tǒng)、完善的管理體系。通過“六化”管理（即標準化、專業(yè)化、精細化、人性化、智能化、社會化）、智能化技術應用、特色心理照護、康復服務創(chuàng)新以及健全的護理員管理體系等多維度努力，為患者提供了全面、全程、優(yōu)質的護理服務。這一模式不僅顯著提升了醫(yī)療服務質量和效率，還有效減輕了患者家屬的照護負擔，贏得了廣泛贊譽與認可。
首先，徐院長一行和廈門大學附屬心血管病醫(yī)院無陪護服務管理團隊進行深入的座談交流，共同探討無陪護服務的相關事宜。隨后，在護理部負責人吳林靜陪同下，實地考察了醫(yī)院門診及住院部，仔細了解無陪護服務的管理流程和細節(jié)。從便捷的掛號收費到高效的診療流程，從溫馨的病房管理到完善的后勤保障，廈門大學附屬心血管病醫(yī)院的每一個管理環(huán)節(jié)都透露出精細化和人性化的關懷。通過此次實地調研，廈門大學附屬心血管病醫(yī)院在無陪護管理方面的卓越成就為我院提供了寶貴的借鑒與啟示。我們深刻認識到管理創(chuàng)新在提升醫(yī)療服務質量中的重要性。展望未來，我院將充分借鑒廈門大學附屬心血管病醫(yī)院的成功經驗，結合醫(yī)院實際，探索適合自身發(fā)展的無陪護管理模式，推動醫(yī)院高質量發(fā)展。
