為深入貫徹習總書記“健康中國”“數字中國”戰略,2023年9月14日,安徽省衛生健康委發布《關于印發安徽省衛生健康便民惠民服務舉措的通知》,要求全省二級以上醫療機構、全省基層醫療衛生機構分別推出便民惠民服務舉措,鼓勵醫療衛生機構推行“先診療、后結算”的醫療模式,蕪湖市衛健委積極響應安徽省衛健委通知要求,于2023年10月啟動“信用就醫”新型支付結算方式的建設,旨在提升患者就醫便利性,提供更加高效、便捷的醫療服務。
我院成為市衛健委要求的“信用就醫”試點醫院后,第一時間成立工作專項組,組織院內流程調研與相關系統廠商座談,討論并確立了對接實施的可行性方案。而后在各部門的攻堅克難、互相合作下,僅用兩個月時間就實現了我院信息系統“信用就醫”功能的改造,并成功在我院門診部實現上線和推廣使用。我院也成為在該就診新模式下蕪湖市首家上線使用的醫院,該模式使得診療服務流程得到進一步優化,極大了縮短患者等候時間,獲得各方一致的好評。
此次上線的“信用就醫”支付結算新模式,資金渠道方對接銀聯及支付寶兩家金融機構,其中銀聯可支持國內幾乎所有的銀行方,所以患者可通過銀聯渠道快捷綁定信用卡或銀行卡完成該項業務。而支付寶模式除針對花唄用戶的芝麻分提供信用額度外,還為“信用就醫”提供特殊資金額度。患者在院內就 診過程中發生的醫療費用,由資金渠道方先行提供兜底資金向醫院進行支付,保證醫院的資金安全,患者離院后在資金方規定的免息日前向信用綁定方結清相關費用即可。這種方式為在面對突發疾病等緊急情況時,確保醫療機構先救治、后收費,保障患者生命健康;也能有效舒緩病人因排隊帶來的煩躁情緒、改善醫患關系,讓患者更加注重自身信用的積累,享受信用帶來的便利服務;同時,“信用就醫”功能的全面普及也將大幅削減醫院掛號、收費窗口工作量,節約管理成本,推動醫療服務升級,營造良好的醫療環境。
患者可在來院前或診療過程中,按下面流程開通本人的“信用就醫”服務。
1、 搜索“健康蕪湖官微”微信小程序或“皖事通APP”搜索“健康蕪湖”,點擊預約掛號/門診繳費流程進入到“待支付”頁面時,點擊“支付(預約掛號)/立即支付(門診繳費)”按鈕,跳轉至“收銀臺”界面
我院成為市衛健委要求的“信用就醫”試點醫院后,第一時間成立工作專項組,組織院內流程調研與相關系統廠商座談,討論并確立了對接實施的可行性方案。而后在各部門的攻堅克難、互相合作下,僅用兩個月時間就實現了我院信息系統“信用就醫”功能的改造,并成功在我院門診部實現上線和推廣使用。我院也成為在該就診新模式下蕪湖市首家上線使用的醫院,該模式使得診療服務流程得到進一步優化,極大了縮短患者等候時間,獲得各方一致的好評。
此次上線的“信用就醫”支付結算新模式,資金渠道方對接銀聯及支付寶兩家金融機構,其中銀聯可支持國內幾乎所有的銀行方,所以患者可通過銀聯渠道快捷綁定信用卡或銀行卡完成該項業務。而支付寶模式除針對花唄用戶的芝麻分提供信用額度外,還為“信用就醫”提供特殊資金額度。患者在院內就 診過程中發生的醫療費用,由資金渠道方先行提供兜底資金向醫院進行支付,保證醫院的資金安全,患者離院后在資金方規定的免息日前向信用綁定方結清相關費用即可。這種方式為在面對突發疾病等緊急情況時,確保醫療機構先救治、后收費,保障患者生命健康;也能有效舒緩病人因排隊帶來的煩躁情緒、改善醫患關系,讓患者更加注重自身信用的積累,享受信用帶來的便利服務;同時,“信用就醫”功能的全面普及也將大幅削減醫院掛號、收費窗口工作量,節約管理成本,推動醫療服務升級,營造良好的醫療環境。
患者可在來院前或診療過程中,按下面流程開通本人的“信用就醫”服務。
1、 搜索“健康蕪湖官微”微信小程序或“皖事通APP”搜索“健康蕪湖”,點擊預約掛號/門診繳費流程進入到“待支付”頁面時,點擊“支付(預約掛號)/立即支付(門診繳費)”按鈕,跳轉至“收銀臺”界面

2、在“收銀臺”頁面,選擇“信用支付”,點擊“確認支付”

3、若系統提示您尚未開通信用就醫時,點擊選擇“前往開通”,進入信用就醫開通
流程及選擇開通渠道頁面

4、 支付寶信用就醫開通
a) 點擊“支付寶信用就醫”右側的“去開通”按鈕,跳轉至支付寶信用就醫頁面進行開通。
a) 點擊“支付寶信用就醫”右側的“去開通”按鈕,跳轉至支付寶信用就醫頁面進行開通。

b) 在支付寶信用就醫頁面完成額度授權凍結后,支付寶信用就醫開通成功。手動切換應用回到當前頁面查詢開通結果,點擊“繼續支付”即可返回收銀臺頁面

5、銀聯信用就醫開通
a) 點擊“銀聯信用就醫”右側的“去開通”按鈕,跳轉至“簽約銀行卡”頁面

b) 選擇需要開通信用就醫的銀行卡進行簽約(亦可手輸銀行卡號)

6、 信用就醫結算

圖 17 支付成功