為慶祝建院40周年, 2016年12月28日下午,召開了住院患者及家屬代表座談會,征求患者及家屬的意見及建議。此次會議由護理部主任徐金鳳主持,副院長王萍參會。30多名患者及家屬代表參加。醫務科、總務科、出入院管理科主任、各病區護士長到會聽取意見。
座談會上,王院長代表醫院對患者及家屬代表們表示感謝,向他們簡要介紹了醫院的基本概況、發展形勢及醫療特色等,希望大家暢所欲言,談談自己或家人在住院期間的感受、想法和建議,以便于醫院更好的了解大家的需求,更好的改進,從而更好的服務于患者。
整個座談會氣氛輕松活躍,大家紛紛發言,他們高度贊揚我院醫護人員醫德醫風高尚、醫療技術高超、服務態度熱情、對患者真誠關愛等。在聽取患者及家屬發言時,王院長和徐主任邊記錄邊解答,表示對馬上能改進的問題立即整改,對目前條件限制暫不能解決的問題也做了說明。
通過座談,醫患雙方加強了溝通,加深了相互理解,促進醫患和諧,我院將進一步提高服務質量,優化服務流程,努力打造人民群眾滿意的醫院。
現場組圖: