一、門診服務(wù)時間：周一至周日全天
門診掛號時間：周一至周日 掛號時間（專家門診）7:30-16:00 ，（普通及專病門診）7:30-17:30
就診時間 8:00-17:30
急診服務(wù)時間：24小時
出入院時間：周一至周日全天
正常工作日探視時間：重癥醫(yī)學科：15:00-15:30
重癥康復(fù)科：8:00-17:00（預(yù)約探視）
其他臨床科室：7:30-22:00
發(fā)熱門診、核酸檢測服務(wù)：暫未開展，按照國家衛(wèi)健委管理要求，另行通知。
二、掛號
（一）我院現(xiàn)場掛號/預(yù)約掛號方式如下：
1.手機：關(guān)注微信公眾號“蕪湖市第五人民醫(yī)院”或下載“健康蕪湖”APP。可預(yù)約7天內(nèi)號源，每天下午5點開放未來第7天號源。
2.門診大廳及門診各層自助機。可預(yù)約7天內(nèi)號源，每天下午5點開放未來第7天號源。
3.電話預(yù)約：可預(yù)約7天內(nèi)號源。
4.診間預(yù)約：掛號就診時可通過醫(yī)生工作站預(yù)約1個月內(nèi)的復(fù)診號。
預(yù)約掛號相關(guān)內(nèi)容詳見“門診預(yù)約掛號指南”。
（二）溫馨提示
1.就診號僅限就診當日指定的上午或下午出診單元內(nèi)使用，逾期無效，不予退換。
2.復(fù)診、咨詢、開藥等均需掛號。
3. 門診出診醫(yī)生安排動態(tài)調(diào)整，具體出診信息如有變化，以當日掛號信息為準。
4. 為避免人員聚集，請務(wù)必按預(yù)約掛號時提示的候診時間來院候診。請按序就診，保證一醫(yī)一患。
三、門診報到
1.憑就診人就診卡、醫(yī)保卡或掛號憑證到相應(yīng)科室分診臺刷卡報到，分診后等候叫號，根據(jù)叫號信息提示到指定診室就診。
2.刷卡報到后請不要離開診區(qū)。如過號，須至分診臺重新刷卡報到、排隊。(紅色字體待信息科維護后執(zhí)行！)
四、繳費
（一）西藥、中成藥、B超、常規(guī)檢查治療等可直接到收費窗口或門診自助機繳費。
（二）繳費有效期
1.藥品處方、檢查、檢驗申請單2日繳費有效。
五、取藥
處方繳費后，請根據(jù)取號條上的提示到門診一樓藥房指定窗口按序等候取藥。取藥時需向窗口遞交處方正方及繳費憑條或發(fā)票，工作人員核對藥品無誤后發(fā)放。請您仔細核對藥品的名稱、規(guī)格、劑型及數(shù)量等，如有疑問，及時與發(fā)藥人員溝通。藥品一經(jīng)發(fā)出，概不退換。
六、抽血
地點位于門診樓二層檢驗科抽血室，具體項目的抽血時間及需否空腹等注意事項見申請單備注或遵醫(yī)囑。
七、檢驗結(jié)果查詢
（一）電子版：個人手機客戶端、門診醫(yī)生工作站
（二）紙質(zhì)版
1.自助打印：自助機可打印1個月內(nèi)的報告單。
2.如打印不成功請咨詢門診導診服務(wù)臺。
3.檢驗項目中需要藥物等，請門診取藥后至執(zhí)行科室。
4.各類檢查出報告的時長不同，以申請單下方標注的具體時間為準。
八、X線、CT、核磁結(jié)果領(lǐng)取
（一）膠片及報告單打印：憑裝片袋上條形碼在醫(yī)學影像自助機上打印。如打印不成功，請到相應(yīng)檢查科室登記臺咨詢（維護中……）。
（二）醫(yī)學影像自助機擺放地點：門診一樓大廳、放射科。
九、關(guān)于退費
（一）檢驗、檢查及治療項目如因故取消，繳費后1月內(nèi)持申請單及繳費憑證到經(jīng)診醫(yī)務(wù)人員和相關(guān)檢查科室簽字確認后，方可到收費窗口辦理退費（已預(yù)約的檢查項目請先到執(zhí)行科室取消預(yù)約）。
（二）銀行卡繳費后，如當日退費需到原繳費窗口辦理。
