1、就醫輔助。幫助患者了解就醫流程、引導患者到達就診區域；為老弱及行動不便的患者提供幫助，如輪椅平車；協助自助掛號、繳費；開展門診導診，提供便民服務。
2、心理撫慰。撫慰患者與家屬的情緒，協助陪伴患者舒緩候診及治療過程中出現的心理恐懼、不安，給予患者貼心的關懷。
3、人文關懷。為患者提供精神的、文化的、情感的服務，以滿足患者的健康需求。引導患者及家屬正確對待自己、他人和社會，正確對待困難挫折。
4、文明倡導。協助醫護人員維護文明就診秩序，開展控煙宣傳、健康宣教等；協助候診區域管理，發放健康宣傳資料。5、便民服務具體措施：
◆ 預檢、分診、導診、咨詢
◆ 預約掛號/分診咨詢： 5939523
◆ 行動不便者提供全程陪同就診
◆免費提供一次性水杯、熱水、衛生紙等
◆免費測量血壓、體溫
◆免費提供輪椅、平車
◆幫助辦理門診慢性病
便民服務措施
時間：2022-04-07 21:47
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發布來源：宣傳部
作者：李夢露
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