護理工作是一項特殊的職業,既需要精湛的醫療技能,又需要無微不至的關心和愛護。在醫院的每一個角落,護士們忙碌的身影總能給人帶來一份溫暖和安慰。而在這些看似平凡的護理工作中,“用心傾聽”顯得尤為重要。今天,我想跟大家分享一下我和一位“杜奶奶”的故事。
杜奶奶今年80歲,患有老年癡呆,每當走進杜奶奶的病房時,總是看到她靜靜地躺在病床上,眼神空洞地望著窗外,仿佛在等待著什么。每天早上床邊交班時,我都會跟她介紹:“杜奶奶,我是您的管床護士,您可以叫我小芮”,這時她也會欣然答應:“好好好.......”。可是剛一轉身的功夫,護士長提問她:“杜奶奶,誰是您的管床護士啊?”她果斷地回答說:“小方”,真是大寫的尷尬.......然而,這樣的情況連續好幾次出現,小方是我的同事,有時候她不上班,杜奶奶就會抓住我的手喊:“小方”,開始我以為她是因為老年癡呆只記得小方,以至于見誰都喊小方,后來我發現只要小方出現在我們一群護士中,杜奶奶都能準確地認出并喊出她的名字,但對于我們其他人的名字卻總是記不住。原來杜奶奶的心智就像春夏秋冬,時而清明,時而模糊,但無論何時,她總是像一只小鳥般輕輕地呼喚著小方地名字。我終于明白,她并非不識小方,只是在無法觸及小方的時候,她的心中會充滿對小方的思念。這讓我們感到非常奇怪,為什么杜奶奶總是記不住我呢?因為在我們的工作中,每個護士的名字都是如此重要,每次健康宣教檢查也是提問內容之一。
有一天,我忍不住問杜奶奶:“奶奶,您怎么總是記不住我呀?”杜奶奶微笑著回答:“孩子,我知道你們是誰,你是護士,我只是記不住你們的名字而已。”我好奇地問:“那您為什么能記住小方護士的名字呢?”杜奶奶笑著說:“因為她是我的好朋友,我們經常聊天,她告訴我很多有趣的事情,我怎么會忘記她的名字呢?”
聽到這里,我恍然大悟。原來,杜奶奶并不是記不住我們的名字,而是因為我們平時與她的交流不夠多,她沒有機會了解我們。而與她關系親近的護士,她卻能記住名字。這讓我深刻地意識到,作為護士,我們不僅要關心患者的身體健康,還要關心他們的心靈。
從那以后,我開始主動與杜奶奶交流,經過了解,我才知道原來杜奶奶......自從她的老伴去世后,她就一個人生活,子女因為工作繁忙,很少能照顧到她,漸漸地,杜奶奶也開始記住了我的名字。每次看到我時,她總是熱情地招呼我,臉上洋溢著幸福的笑容。
小方并不是唯一一個用心傾聽的患者的聲音的護士。在醫院的各個科室,護士們都在用自己的方式,去關心和愛護每一個患者。有的護士會和患者一起唱歌、跳舞,用歡快的節奏帶給他們快樂;有的護士會在寒冷的冬天為患者送上一杯熱茶,讓他們感受到家的溫暖;還有的護士會為患者寫信、畫畫,用細膩的情感傳遞著關懷和希望。
這些護士們并不只是在關心患者的身體健康,她們更在乎的是患者的心靈。在醫院這個特殊的環境中,患者們往往會感到孤獨、無助,他們需要一個傾聽者,一個可以分享喜怒哀樂的朋友。而護士們,正是他們最好的朋友。
用心傾聽患者的聲音,不僅僅是一種技能,更是一種態度。它要求護士們不僅要有專業的醫療技能,更要有愛心、耐心和責任心。只有這樣,才能真正做到“以患者為中心”,為他們提供最優質的護理服務。
這個世界上,沒有人是一座孤島,我們都需要關愛和陪伴。而護士,正是這份關愛和陪伴的最佳代表。她們用自己的行動,詮釋著“白衣天使”的真正含義。
通過這件事情,我深刻地認識到,作為一名護士,我們要用心去傾聽患者的聲音,關心他們的需求,讓他們感受到關愛和溫暖。只有這樣,我們才能真正成為患者的守護天使,為他們帶來希望和力量。
用心傾聽患者的聲音
時間:2024-03-29 17:20
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發布來源:中醫康復科
作者:芮修蓉 審核:芮祖琴