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【共情護理】讓優質護理服務更有溫度 ——重癥康復科開展體驗式護理培訓
時間:2024-03-27 15:26 點擊數: 字體: 發布來源:重癥康復科 作者:經緯、李霞 審核:何曉紅
       共情是一種換位思考的能力,能站在別人的立場設身處地地認同和理解別人的處境和感情,并做出適當的反應。為提高重癥康復科護理人員的共情心理,使我們護理人員站在患者的角度,正確地感知患者的情緒,準確地識別和評價患者的情感狀況,并形成有效的診療護理干預措施,以滿足患者的軀體需要和減輕其心理痛苦。重癥康復科(HDU)借鑒體驗式護理培訓,組織開展季度體驗式培訓,讓護理人員親身體會各項護理操作給患者帶來的感受及舒適度,以便發現和改進護理過程中存在的問題,提升患者的滿意度。

體驗一:保護性約束
       重癥康復科(HDU)最常見的護理措施之一,是一種保護患者安全的操作,常用于意識障礙、譫妄躁動等患者。
       目的是防止發生非計劃性拔管,避免患者自傷、墜床等發生。
       護理人員體驗感受:約束帶松緊適宜,但制動肢體不能自如活動,焦躁不適。
       整改措施:定時松解約束帶,活動雙手及上肢,主動詢問患者,讓患者示意有無不適。


 
體驗二:翻身拍背
       目的是預防長期臥床患者發生褥瘡以及有效協助患者排痰。
       護理人員體驗感受:翻身過程很有安全感,不擔心墜床,翻身枕頭可以換成更舒適的軟枕,注意保護隱私。
       整改措施:對清醒患者,掀開被服需提前告知患者,并保護隱私,盡量使用更舒適的軟枕進行翻身。
 

 
體驗三:下肢主被動訓練(MOTOMED)治療
       目的是降低肌張力、增強肌力,改善肢體運動的協調性,預防廢用性肌萎縮、血栓形成、軟組織攣縮。
       護理人員體驗感受:主被動訓練模式,沒有不適,訓練適度。
       此次體驗式培訓,讓護理工作人員學會從患者的角度考慮問題,建立感同身受的護理情懷,讓優質護理服務更賦有溫度和深度。
 

 
       重癥康復科體驗式培訓按季度完成,每次完成2-3項操作,在操作過程中讓臨床護理人員從患者角度出發親身體驗患者感受,與患者建立共情,更好地提升優質護理的服務內涵,讓我們臨床護理人員為患者提供“有溫度”的護理服務。